Správcem osobních údajů je Lukáš Hruška, IČO: 23500026, s místem podnikání Kratonohy 23, 503 24 Kratonohy, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku, není plátcem DPH. Kontakt: info@sbaldata.cz.
Objednávka a dodání eSIM (e-mail, obsah objednávky, platební identifikátory, data a čas objednávky, měna, země a balíček, případně označení kampaně z odkazu). Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Účetní a daňové doklady (údaje na dokladu): zákonná povinnost (písm. c). Zákaznický účet a přihlášení (e-mail, jednorázový kód, přihlašovací token): plnění smlouvy. Podpora a reklamace (komunikace s vámi): plnění smlouvy / oprávněný zájem. Ochrana před zneužitím a podvody, uplatnění a obrana právních nároků (technické údaje jako IP adresa, záznamy o objednávkách): oprávněný zájem (písm. f). Údaje o platební kartě nezpracováváme, zpracovává je výhradně Stripe. Kontaktní formulář a přihlášení přes Google (jméno, pokud ho uvedete, e-mail, text zprávy, stránka, ze které píšete; při přihlášení přes Google e-mail a identifikátor účtu Google): vyřízení vašeho dotazu a plnění smlouvy / oprávněný zájem. Newsletter (e-mail, jazyk, datum přihlášení a potvrzení): zasílání novinek a akcí na základě vašeho souhlasu (písm. a); údaje uchováváme do odhlášení, které je možné kdykoli odkazem v každém e-mailu nebo na info@sbaldata.cz. Analytické a marketingové cookies: pouze s vaším souhlasem (písm. a), viz bod 5.
Údaje o objednávce a účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let). Zákaznický účet a související údaje do zrušení účtu nebo po dobu nutnou k ochraně právních nároků. Ověřovací kódy platí 10 minut, přihlašovací relace 30 dní. Komunikaci s podporou uchováváme nejdéle 3 roky.
Údaje zpřístupňujeme jen nezbytným zpracovatelům: poskytovateli platební brány, poskytovateli hostingu a databáze, poskytovatelům e-mailových služeb, poskytovateli přihlášení třetí stranou (pouze pokud ho využijete), dodavateli eSIM (obdrží pouze technické údaje nutné k vytvoření a správě eSIM) a podle potřeby účetním a právním poradcům. Část zpracovatelů sídlí mimo EU; předání probíhá na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek. Po zaplacení vám může Google nabídnout krátký dotazník k hodnocení nákupu (program Zákaznické recenze Google). Pokud s ním souhlasíte, předáme společnosti Google vaši e-mailovou adresu, číslo objednávky a zemi, aby vám dotazník mohla poslat; zpracování se pak řídí zásadami ochrany soukromí Google. Účast je dobrovolná. Seznam konkrétních zpracovatelů vám na požádání sdělíme na info@sbaldata.cz.
Recenze. Po nákupu vám jednou pošleme e-mail s prosbou o hodnocení (zhruba 3 dny poté, co eSIM začnete používat), a to na základě oprávněného zájmu získat zpětnou vazbu k vlastní službě. Další žádosti můžete kdykoli odmítnout jedním kliknutím na odkaz v e-mailu. Pokud recenzi napíšete, zveřejníme na webu jméno, které sami uvedete, hvězdičky, text, destinaci a měsíc nákupu. E-mail ani číslo objednávky nezveřejňujeme. Recenzi uchováváme po dobu provozu webu, nebo dokud nepožádáte o její smazání na info@sbaldata.cz.
Web používá nezbytné úložiště v prohlížeči (vybraný jazyk a měna, přihlašovací token a vaše volba ohledně cookies), které nevyžaduje souhlas. Analytické cookies (např. Google Analytics – měření návštěvnosti) a marketingové cookies (např. Meta Pixel – měření účinnosti reklam) používáme pouze tehdy, pokud k nim udělíte souhlas v cookie liště; bez souhlasu se tyto nástroje vůbec nenačtou. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu (zobrazuje se, pokud tyto nástroje používáme). Vaši volbu si pamatujeme 12 měsíců. Poskytovatelé těchto nástrojů mohou údaje zpracovávat i mimo EU na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
Komunikace s webem je šifrovaná (HTTPS/TLS). Údaje o objednávkách a účtech ukládáme v zabezpečené databázi s přístupem omezeným jen na provozovatele. Přihlašovací kódy a přihlašovací tokeny neukládáme v čitelné podobě (pouze jejich otisk), IP adresy pro ochranu před zneužitím ukládáme jen ve zkrácené nečitelné podobě. Přihlášení probíhá jednorázovým kódem nebo přes Google, heslo neukládáme.
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas, pokud jste jej udělili, můžete kdykoli odvolat. Žádosti zasílejte na info@sbaldata.cz. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Poskytnutí údajů potřebných k objednávce je smluvním požadavkem; bez nich nelze eSIM dodat. Neprobíhá automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká. Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce a o podstatných změnách zákazníky předem informujeme e-mailem. Tyto zásady jsou účinné od 15. 10. 2026.